Asistente IA del panel (ARIA)
ARIA es un asistente de IA que vive en la barra superior del panel. Le hablas en lenguaje natural y te ayuda a buscar y analizar tus conversaciones y contactos, ejecutar acciones masivas con tu aprobación, e incluso crear agentes y automatizaciones conversando — sin tocar formularios.
Lo más importante: ARIA nunca borra ni envía nada por su cuenta. Toda acción que modifica datos (crear, mover, enviar, borrar) te muestra antes una tarjeta de confirmación con el detalle exacto. Tú apruebas; ARIA ejecuta.
Qué puede hacer
ARIA combina tres tipos de capacidades. Las de consulta son inmediatas; las de acción y creación siempre piden tu confirmación.
Preguntas de solo lectura, sin riesgo. Por ejemplo:
- «¿Cuántas conversaciones tengo abiertas?» · «¿Cuántos contactos nuevos esta semana?»
- «Búscame las conversaciones sin atender hace más de 3 días.»
- «Resúmeme estas 10 conversaciones.» · «¿Quiénes son mis 5 contactos más activos?»
- «¿Cómo va la carga de trabajo de cada agente?» · Estadísticas de hoy / 7 / 30 / 90 días.
- Buscar contactos duplicados para fusionarlos.
Cómo usarla, paso a paso
- 1
Abre ARIA
Pulsa «Asistente IA» en la barra superior. El panel se abre a la derecha sin perder lo que estabas viendo. - 2
Escribe en lenguaje natural
Pídele lo que necesitas como si hablaras con un compañero: «etiquetá como VIP las conversaciones de clientes que compraron este mes». - 3
Revisa lo que propone
ARIA primero te dice qué va a hacer (su mini-plan) y, para acciones de escritura, te muestra una tarjeta con los destinatarios o el detalle exacto. - 4
Aprueba y listo
Confirmas y ARIA ejecuta. Si era una tarea larga, va tildando cada paso en vivo a medida que avanza.
Tareas largas: planificar y ejecutar
Para pedidos heterogéneos —por ejemplo «analizá mis conversaciones, identificá las perdidas y mandales un mensaje de re-enganche»— ARIA propone un plan con todos los pasos y un botón «Aprobar y ejecutar». Tras aprobarlo, ejecuta los pasos uno por uno y vas viendo el progreso. Puede abortar si descubre que el plan ya no aplica.
Doble control para envíos y borrados: aprobar el plan autoriza el alcance general. Aun así, cada envío de mensajes o borrado de datos vuelve a pedirte una confirmación con los IDs y el texto exactos antes de ejecutarse. Es a propósito.
Crear agentes conversando
En vez de armar un agente IA desde el editor, puedes pedírselo a ARIA. Te hace algunas preguntas (tipo de agente, contexto del negocio, base de conocimiento, modelo, canal) usando botones cliqueables para que no tengas que escribir todo, arma un plan y, al aprobarlo, crea la base de conocimiento, el agente y la automatización que lo activa. También crea automatizaciones sin IA con lógica simple.
Modelo y cuota de IA gratis
Desde el propio chat de ARIA puedes elegir qué modelo usa (el menú está junto al cuadro de texto). Tu plan puede incluir una cuota de IA gratuita semanal y mensual que cubre tanto el chat como los embeddings; cuando la consumes, los modelos pagos siguen disponibles con créditos. Puedes seguir tu consumo en Ajustes → Uso de IA.
¿Quieres ubicarte primero en el panel? Recorre la bandeja con un tour guiado en vivo y después abre ARIA desde el topbar.
Recorrer el panel